Support

Kami berusaha memberikan support terbaik untuk tiap project yang kami kerjakan. Baik yang masih dalam masa garansi, maupun yang sudah di luar masa garansi. Namun, keterbatasan personel terkadang mempengaruhi kualitas support yang kami berikan.

Bila masalah yang dikomplain cukup rumit, maka kami akan meminta waktu yang cukup lama (dan mungkin juga biaya tambahan) untuk mengerjakannya. Hal ini biasanya terjadi karena ada perubahan alur kerja sistem. Misal, alur semula yang diminta adalah A-B-C, kemudian setelah sistem sudah (hampir) selesai didevelop, klien meminta tambahan sub proses B1 dan B2, sehingga alur yang dikehendaki adalah A-B-B1-B2-C.

Demi menghindari kejadian ini, kami sangat berharap bisa mengetahui detail alur proses yang akan dikembangkan. Karena mengubah sistem yang sudah jadi itu jauh lebih sulit daripada menulis sebuah sistem baru.

© 2017 Valudata Komputindo | ScrollMe by AccessPress Themes